河南洛阳启动2016“文明旅游 诚信服务”活动
添加时间:2016-04-14 09:01:05 来源:洛阳网
“旅游消费者要知礼守德,文明游览,旅游从业者要诚信经营,优质服务,社会各界要携起手来,共同塑造诚实守信、热情友爱、安全有序的旅游环境……”今日上午, 由洛阳市委宣传部、洛阳市文明办、洛阳市旅发委举办的2016“文明旅游,诚信服务”主题活动正式启动,三部门向社会发出文明旅游、共树新风的倡议。洛阳市旅游业界及相关部门170余名代表参加了启动仪式。
活动现场,洛阳市景区、饭店、旅行社及志愿者代表,分别向社会做了诚信服务承诺;与会者共同签订了《洛阳市旅游行业文明服务承诺书》。承诺履约守信,童叟无欺,各项服务项目明码标价,合理收费,加强自我约束和互相监督,规范经营管理,为市民和中外游客提供文明优质服务,营造宾至如归氛围,不让每一位来洛游客受委屈、留遗憾。
根据活动要求,洛阳将进一步规范旅游市场秩序,完善诚信机制,强化对旅行社团队和全体旅游从业人员的管理教育;宣传普及《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》,加强文明管理,实行文明服务;旅行企业要向游客宣传普及目的地风俗习惯、禁忌和相关法律,开展文明引导和文明礼仪宣传,及时劝阻游客不文明行为;在全市各旅游景区和公共场所设置文明标识,对游客进行文明教育和引导,增强游客文明意识。